“你好，我想给你们纪委反映关于我家征地拆迁补偿问题。”

“您好,您拨打的是宁县纪委监委信访室电话，按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》第十三条第二项之规定，依照有关规定，属于其他机关或者单位职责范围的，纪检监察机关不予受理，建议您依照有关法律规定程序向宁县自然资源局反映。建议您登录宁县廉政网站或者关注宁县纪检监察微信公众号查看了解更多的信访举报知识。”

这是宁县纪委监委工作人员和一名群众的通话内容。

近年来，宁县监委监委信访举报宣传线上线下齐发力，线上主要通过“宁县廉政网”“宁县纪检监察”公众号两个平台，及时转载省纪委监委发布的信访举报指南，引导干部职工在微信、 QQ、微博、快手等新媒体平台对信访举报指南图文解说和视频进行转发传播，发挥“一传十、十传百”的影响力，引起干部和群众的热烈讨论。

线下则从小处着手，充分利用接访、来电等与群众沟通的机会，接访结束后面对面讲解信访举报知识,推荐来访群众关注省、市、县纪委网站和新媒体平台，并将以上账号二维码打印成宣传页分发;接到群众的业务咨询电话，在答疑解惑的基础上，向其介绍信访宣传知识及获取相关信息的平台，实现远程“一对一”信访举报知识宣传。

2022年以来，组织全县纪检监察干部开展信访举报业务知识集中培训3场次，开展宣传教育13场次，通过新媒体转载、推送、发布宣传资料28篇，发放宣传手册1000多份，接受群众咨询100多人次,接收信访举报622件。随着信访举报宣传工作的持续开展，切实减少了越级访、重复访、纪外访等问题，进一步规范了信访举报秩序，为干部群众正确高效行使监督权利提供了指引。