全市创建“两型”机关工作开展以来，县“两型”办主动作为，创立“四个一”（成立一个中心、开通一部电话、悬挂一批信箱、增设一扇窗口），推促全县机关干部切实转变工作作风，提升服务效能，为创建“服务型效能型”机关工作起好步、开好局奠定了基础。  

成立一个优化营商环境监督投诉中心。按照全县优化营商环境工作整体部署，县纪委监委及时提请县委研究，在县“两型”办成立全县优化营商环境监督投诉中心，全方位受理党员干部、公职人员涉商涉企方面的信访举报和违规违纪违法问题线索，对监督投诉情况定期进行形势分析，加强问题线索研判，形成分析评估报告。

开通一部专用举报电话。县纪委监委新设专用举报电话（0934-8612388），确定专人接听、登记，第一时间处置，并及时进行分析研判，将问题线索移交相关部门（单位）答复。

悬挂一批优化营商环境投诉举报信箱。县“两型”办及时设计投诉举报信箱样式，指导机关事务局在新、老集中办公区和乡镇悬挂，确定专人负责收集来信后，统一移交“两型”办进行处置。

增设一扇线上投诉举报窗口。县纪委监委在“宁县纪检监察网”网站上增设了“宁县优化营商环境•我要举报”投诉举报窗口，发布了投诉举报须知、受理范围、举报查询等内容，全面受理全县各级党政组织、公共服务窗口，党员干部以及监察对象在涉企事项办理中“吃拿卡要掮”、“推脱绕慢滞”、不作为、慢作为、乱作为等损害营商环境突出问题和违纪违法问题线索。

    同时，县“两型”办加大宣传力度，领导小组各成员带头落实，全方位、多角度对创建工作开展宣传。机关事务局、县政务服务中心利用电子显示屏进行创建工作宣传，县纪委监委组织在县城街道悬挂了宣传横幅，政府办在门户网站、县融媒体中心在广播电视、微信公众号等平台发布《关于受理破坏营商环境信访投诉举报的公告》，营造了浓厚氛围，让干部群众广泛知晓全县优化营商环境的安排部署。