今年以来，盘克镇坚持以党的政治建设为统领，以“两型”机关创建为契机，依托“数字乡镇”平台，大力推行线上“群众点单、党委派单、党员接单”服务模式，创新“两型”机关创建新举措，开辟服务群众新渠道，服务群众更加快捷高效。

 一、搭建联系平台，群众点单求助。在数字乡镇平台中建立“我为群众办实事线上接单”板块。群众在手机上通过数字乡镇“线上接单”板块，用手指点一点，便能足不出户在线反映困难和诉求，同步上传镇党委，由专人负责对困难和诉求进行收集，实现群众线上点单，打通联系服务群众“最后一百米”。   

 二、快速汇总数据，党委派单定责。镇党委对收集到的困难需求，按照是否符合政策法规规定、是否具备实施条件等标准，逐一审核甄别，形成问题需求清单并分类管理。由党委按照属地管理和快捷高效原则，将问题清单同步派发各支部党建指导员（科级干部）；党建指导员将清单派发给各支部“网格长”（村支部书记），并指导提出落实时效和解决方法途径；“网格长”根据就近就便、党员工作能力、服务态度将问题清单精准派给“网格员”（支部党员）。

 三、梳理办理事项，明确办结时限。支部党员接单后，立即通过入户走访、电话指导等方式，第一时间同“点单”群众沟通联系，了解具体需求，帮助解决实际困难问题。事项办理完成后，及时将处理结果及群众满意度上传至数字乡镇，由党委进行点评赋分并进行回访问效，线上“三单制”形成完整闭环，群众的困难和诉求得到及时解决，“两型”机关创建落地落实。

 至目前，举办线上“三单制”服务模式专题培训班1期，对镇村党员干部进行了专题培训；线上收集派遣11件群众诉求，处理到位8件，群众反响良好。